University Publications
Graduate Studies Journal - Volume 15 -
Issue
(5) - أثر أسلوب القياس المرجعي في دعم الميزة التنافسية دراسة ميدانية
Abstract
المستخلص تهدف الدراسة إلى معرفة العلاقة بين أسلوب القياس المرجعي و الميزة التنافسية، وتوصلت الدراسة إلي أن تحقيق الفاعلية والكفاءة وتنفيذ استراتيجية المنشاة يمنح قوة داخلية لتمييز منتجاتها بهدف المنافسة، وأن جذب العملاء وتلبية توقعاتهم عن طريق تقديم خدمات ما بعد البيع يلعب دور حيوي في تعزيز الميزة التنافسية للمنشأة، بناءً على ذلك أوصت الدراسة بالالتزام بالتخطيط السليم للأنشطة التشغيلية والرقابة علي الأداء لزيادة الحصة الشرائية من قبل العملاء، الالتزام بمعايير اداء افضل لضمان النجاح والتميز وتعزيز المقدرة التنافسية للمنشأة.